Rückerstattungsrichtlinie
RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE – CANTIM DE MINAS
Gültigkeitsdatum: 3. Mai 2023
Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit.
1. Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
2. Bedingungen für die Rückgabe
Das Produkt muss:
-
keine Gebrauchsspuren aufweisen;
-
in der Originalverpackung sein;
-
in einwandfreiem Zustand sein.
3. Lebensmittelprodukte
Da es sich um Lebensmittel und verderbliche Waren handelt, akzeptieren wir keine Rückgaben nach dem Öffnen der Verpackung, es sei denn, es liegt ein Defekt oder ein Transportschaden vor.
4. Defektes oder beschädigtes Produkt
Falls das Produkt beschädigt ankommt, muss der Kunde uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren und Fotos zur Überprüfung senden.
5. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung des zurückgesandten Produkts und kann erfolgen per:
-
Kreditkartenrückbuchung;
-
PIX;
-
Banküberweisung.
6. Rückerstattungsfrist
Die Frist für die Rückerstattung beträgt bis zu 10 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe.